【十四周权益周刊】
快来看看过去的一周小小都干了些啥~
【校园维修篇】
Q1：象山15栋门口路灯不亮。
A：小小收到就已经报修过了。
Q2:象山苑边楼梯路灯坏了。
A：小小接到同学的消息就向维修部门报修过啦。
Q3：象山亚青人字楼梯砖掉下来了。
A：小小已经报修，过了一段时间还没好的话同学也要积极反应哦。
Q4：南苑8栋a单元6，7，8层没热水。
A：小小询问完以后，得知应该是太阳能热水器的传感器坏了，维修需要厂家材料到位，因此维修有所延误。次日下午就可以使用了。
【食堂投诉篇】
Q1：东苑一楼食堂青菜吃到虫子。
A：小小向食堂经理反映了同学的这个投诉，东苑食堂经理表示深切的歉意。这种问题是因为食堂的青菜需要数量太多，可能洗完后抖水没发现虫子。经理表示像这样的问题同学可以当场提出并索要赔偿，这位同学可以下次在东苑食堂免费就餐。
Q2：象山精品菜里有塑料碎片。
A：小小向象山食堂负责人反映了问题，并且询问了原因。象山负责人表示可能是打菜的工作人员在盖盖子的时候太用力了，加上冬天东西易碎，以后会让工作人员以后注意。负责人承诺给这名同学相应的赔偿，可以来免费吃一次或者，直接打餐厅板子上的电话联系经理退餐费。
Q3：亚青一楼右边第一个窗口早餐不标价。
A：小小向食堂的厨师长反映过以后，厨师长已经督促改进。
Q4：象山食堂肉菜里没有肉。
A：烧菜里荤素本来不太均匀，同学觉得肉菜少了，当场提出即可。
Q5：象山食堂饭菜售卖虽然明码标价，但是收费不一。
A：收费不一有几种可能，一种是别的窗口的工作人员来帮忙（忙不过来），不熟悉的可能会算错，当面提出即可。另外，卖到最后的菜品可能会降价售卖给同学或者加量出售，但是在平时还是原价的。
【校园投诉篇】
Q1：关于象山葬猫事件的跟进。
A：（1）小小联系了保卫处的老师观看录像，会尽量分辨出肇事者（如果是学生）的身份。目前已经找到了这名同学。经了解，是心理方面的一些原因造成的。
（2）小小联系了团委老师，取得的建议是，请肇事者的辅导员出面进行思想教育。目前已经将心理辅导的老师安排给了这位同学。
（3）未来类似问题上，处理办法最好是减少校内流浪猫狗数量。限于校内人力和经济问题，目前最好的办法是联系校外动物保护组织。
Q2：象山17栋电脑丢失事件的跟进。
A：目前已经找到了遗失的电脑，并将电脑归还给了丢失的同学。导致电脑丢失的同学也已经与丢失电脑的同学协商解决了此事。
Q3：西苑A1女生宿舍不按时门禁。
A：小小咨询了宿管阿姨，阿姨是为了照顾考研的同学，一般11:00左右掩门，12:30左右锁门，希望同学理解。
Q4：投诉亚青宿管阿姨午休时间检查卫生声音比较大，非常影响休息。
A：小小咨询了亚青宿舍区的主管，主管表示，中午11:30~13:30规定不查卫生，同学不需要担心午休期间影响同学休息。此外，宿管查卫生敲门的主要目的是为了隐私和安全，有同学在时应在同学知情的情况下查寝，但很多同学不太注意敲门声。以后主管会提醒宿管再注意一些，开关门尽量不打扰同学。再有类似情况，可以录音投诉。
【快递咨询篇】
Q1：投诉丰巢快递错误的快递签收信息，且包裹已经丢失。
A：小小分别联系了丰巢和丢失快递的同学，了解到快递件因为一些原因已经被退回，目前同学正在和卖家联系后续事宜。
Q2：丰巢寄快递为什么要收包装费。
A：包装是由打包的工作人员购买的，并非快递公司免费提供的无成本材料。打包的工作人员会以基本无利润的价格收费。
【校园询问篇】
Q1：滴滴打车、快车和出租车能不能进校园啊？
A：学校里为了安全考虑，一般除了家长接送和教职员工的车，其他车辆不允许进入校园。

食堂是在侮辱我们的智商吗.冬天易碎